Resolución del Año: ¡Utiliza la tecnología!

Como empresario determinado a tener un negocio triunfante hay que tomar decisiones que logren esas metas. Quieras o no quieras el uso de la tecnología es vital para promover, mantener y ayudar los negocios. Aun sabiendo estas ventajas que pueden traer la tecnología, muchos empresarios casi no usan o se mantienen a distancia de la tecnología. El por qué es simple de terminar: temor, sentido de pánico y/o falta de entrenamiento.

Nuestra juventud (incluyendo adultos menores de 35 años) usa la tecnología como una extensión de su cuerpo y cerebro. Hay veces que nos da la impresión que las manos de esta generación están constantemente atadas a controles de algún aparato tecnológico: un MP3, IPod, una Mini, un celular etc. Donde quiera que vayamos, no importa donde sea, vamos a ver a alguien conectado con algo. Pero por lo general vamos a ver a un individuo de esta generación, no personas en los 40, 50, o 60 años. ¿Como se explica este fenómeno, esta diferencia entre generaciones, por qué pasa?

Ah, la gran verdad entra en la ecuación explicativa: Mi conclusión es- Separación educativa entre generaciones. Individuos menores de 35 años han crecido dando por hecho la tecnología. Es parte de su vida, de su conocimiento y del diario vivir de ellos. Sus cerebros, músculos e instinto reactivo han sido entrenados y adaptado tecnológicamente. Personas mayores de los 35 años no han tenido esa ventaja. Por tanto tenemos la tendencia a rechazar, sentirnos intimidados o tenemos dificultad en adquirir conceptos para manejar dicha tecnología por falta de exposición u obtención. Ahora, podemos usar esto como excusa para mantener una distancia con la tecnología. Como dice una amiga: " hay mujer, por qué sigues con el tema, acepta que gente de mi edad estamos ya cerrados, muy viejos para esto y no podemos re-entrenarnos. No entiendes que es muy difícil aprender otra vez." A lo que yo contesto enfáticamente: "¡NUNCA! NO me doy por vencida. ¡A la batalla! ¡Y si eres un empresario jamás ignores la tecnología, no tienes excusas!" (En estos momentos el lector ha notado que tengo mis estrías de niña rebelde) Acuérdate, la presión sube...hummm.....yoga...:)

Bueno, empecemos a discutir, a descubrir la importancia y beneficios de la tecnología que brinda a un empresario y su negocio. También empezare discutiendo que tipo de equipo puede facilitar la experiencia. Primero quiero decir y admitir que para muchos individuos se les dificulta el uso, habilidad manual y entendimiento con referencia a la tecnología. Hay que usar músculos en las manos que no hemos utilizados, hay que asimilar y aprender "nuevo lenguaje" tecnológico… y, si, hay que ejercitar hemisferios del cerebro que no hemos utilizado simultáneamente para poder trabajar con la tecnología. Ahora, eso no quiere decir que no se puede hacer. Pasito a pasito se puede lograr muchísimo. Si mi esposo y compañero, una persona que yo considero que padece de alergia tecnológica, ha logrado sentirse a gusto (okay no le tiene amor) yo creo que otras personas también pueden lograrlo. ¿Qué ayudó? Una mini.

Si vamos a hablar que computadora puede ser la más sencilla, portátil, e increíblemente económica, no cabe duda es una mini o lo que se llama un “Netbook”. Las Mini caben en una cartera, se puede poner en cualquier lugar, las baterías duran por más de ocho horas y se pueden conectar en cualquier toma de corriente. Las mini tienen mucha capacidad para almacenar data aparte de que puedes guardar la información en “flash” portátiles. La única falla de estas mini es que no tienen un DVD interno. Ahora, ese inconveniente se soluciona comprando una externa y resuelto el problema. Mi punto con las mini es que no intimidan a las personas. Cada vez que he usado mi mini con una persona que no quiere o no se siente a gusto con la tecnología, estos individuos cambiaron su modo de pensar con respecto a las computadoras. También noté que empezaban a explorar las diferentes áreas y programas en mi mini. Tanto les gustó usar mi mini que terminaron comprando sus propias mini o compraron una laptop apropiadas para sus necesidades tecnológicas. ¡Unos cuantos de ellos también se inscribieron en cursos básicos de tecnología! ¡Que emoción, que aventura para ellos!

Bueno, con mi mini les pude demostrar a mis clientes las cosas básicas que pueden estar en sus computadoras que, posiblemente, ellos puedan necesitar para sus negocios como por ejemplo Excel, calendarios, correo electrónico, programas de contabilidad (Quickbooks), Word, etcétera. Mis clientes aprendieron como através de una pequeña computadora su negocio podría expandirse y extenderse a posibles clientes. Poco a poco, les enseñe que através del Internet pueden crear correo electrónico. Al crear un correo electrónico estas abriendo las puertas de exposición y comunicación con el mundo entero. Al crear correo electrónico pueden expandirse a la creación de una página electrónica. Através de esa pagina electrónica, nuevos clientes pueden describir sus negocios, sus horas de servicios y como ponerse en contacto con los dueños de los negocios. Esa página electrónica puede proveer fotos o la facilidad de una cámara de “Web” proveyendo otro medio de contacto para los clientes interesados en tener contacto visual. Esa página electrónica puede tener los medios de ponerse en contacto con su teléfono informándole sobre nuevos clientes que quieren sus servicios. ¡Y como tiene su computadora con usted puede mandar correo electrónico o documentos/ o contratos que sus clientes puedan necesitar! ¡Increíble no creen! Ah, y ahí está la cadena de dominós que puede traer ganancias y exposición a un negocio.

¡Que puedo decir- me fascina la tecnología! Yo veo tantas posibilidades para los empresarios poder exponer sus negocios a una gran variedad de clientela. Paso a paso se puede aprender, se puede experimentar con todos esos nuevos recursos.

¡Simplemente hay que lanzarse a la nueva experiencia y verlo como una gran aventura!
Nos vemos,

AJ

Mira, Todo Está… ¡en los Detalles!

¡Me fascina mi estilista! Al yo llegar inmediatamente a su salón, ella toma mi abrigo y lo guarda. Siempre me ofrece café, o agua mineral con pequeñas rajitas de limón fresco o un té exquisito hecho con hojas de té orgánico. Me ofrece un masaje craneal o de hombros antes de empezar mi recorte. Siempre es cordial e interesada en como esta todo. Cada vez que voy, me siento satisfecha del servicio y por eso siempre dejo una buena propina.

Adoro ir al Café donde tomo el mejor Mocha Latte sin grasa con pedacitos de chocolate flotando en la crema dos veces en semana. Las dueñas del local son fantásticas. Siempre cordiales, alegres y entusiasmadas cuando ven a sus clientes todos los días. Se acuerdan de los nombres de los clientes y lo que ellos toman generalmente. Siempre informan a todo cliente que entra por sus puertas que tipo de café nuevo tienen, dan pruebas de posibles sopas o comidas que piensan ofrecer siempre considerando en los gustos y opiniones de sus clientes. Aparte del café hay veces que llamo con adelanto para recoger un “Wrap” de pollo o de carne o pido uno de sus especiales del día. Me fascina el detalle de su “ventanilla a recoger” sin tener que salirme del auto salvándome tiempo. Hay veces que ponen sorpresitas en mi pedido haciéndome sonreír y continuar patrocinando su negocio. Lo más que me gusta de este local: fomentan otros negocios usando productos locales y frescos.

Estoy encantada con el sitio donde compro mis chocolates. La dueña es increíble con los detalles para sus clientes enamorándote mucho más con sus chocolates. El trato y el recibo cuando entras al local te hacen sentir como una reina. Las pruebitas, sus consejos, su conversación demuestra la pasión por lo que hace. Precio no viene al caso puesto que el sabor, el servicio y la calidad son suficientes en la inversión de su exquisito producto.

¿Puedes descubrir el tema común entre estos negocios? ¿Qué los hace sobresalir, que los distingue? ¿Por qué me gustan estos tres locales? Bueno, yo se que alguien notará que los dueños son mujeres. Okay, okay: es un punto, que se puede considerar como tema común pero… no es la relevancia de mi tema de foco. Vamos a enfocarnos en lo que hacen y como me mantienen como su cliente. Yo soy una persona que responde al trato y el agrado. Mi día es agitado, movido y sin tiempo para tomar un breve descanso. Ahora, hay momentos durante el día en la cual añoro momentos de ser mimada, atendida y tratada con respeto cuando entro a locales o a sitios en general. De vez en cuando quiero sentirme como una reina. Especialmente cuando voy de compras o simplemente cuado voy de mirada. Pero.. cuando realizas que eres una en un montón de gente que quiere servicio, te das cuenta que posiblemente no te van atender y si te atienden el trato que recibes ni un perrito callejero se lo merece...bueno, lamentablemente me perdistes como cliente.

Como cliente, soy una detallista fanática. En el mundo de los negocios, los detalles dirigidos y enfocados al cliente es el emblema de calidad del negocio. Un negocio que quiere triunfar se asegura en tener ciertos detallitos que lo hacen resaltar del resto de la competencia. Puede ser una tontería o algo muy simple. La idea es de atraer clientes y mantener dichos clientes interesados en su negocio. Vamos a pensar mas profundo en acciones y consecuencias que podrían afectar su negocio si ignoramos los detalles. Vamos a pensar en comida...bueno estoy pensando en comida en estos momentos mientras escribo este blog, pero es un ejemplo valido y resonancia.

Elaboramos y vamos a visualizar: Puedes que tengas un restaurante y hagas la mejor comida del mundo. Eres un fantástico Chef entrenado un una escuela culinaria de fama internacional. Tienes tu restaurante en un área popular, la decoración es moderna y el lugar se ve muy acogedor. Ahora, si los meseros no son respetuosos, no toman las órdenes correctas, ignoran al cliente y se demoran muchísimo, el chance de que yo regrese a este restaurante es de cero. ¿Qué otras cosas me afectarían a no regresar? Si la comida no es presentable, llega fría a la mesa, si la cajera no me saluda, se pone hablar con otros, si recibe la paga de mala gana, si la anfitriona se toma su tiempo en recibirme, no me consigue mesa con tiempo adecuado, si se olvida de mi y atiende a otras personas que llegan después que yo haya llegado. Si los pisos, mesas y sillas están sucios con comida. Y el peor detalle a no corregir: si los baños no han sido limpiados o recogidos por un tiempo. Como cliente de un restaurante el ambiente y el trato al cliente es tan importante como el sabor de la comida. Si no me siento como una reina, no esperes que regrese.

¿Por qué los detalles son tan importantes? Ah…los detalles sirven como forma de mercadeo. Cuando un cliente esta satisfecho con el producto, todo lo que rodea ha dicho producto, va a influenciar a ese cliente a pasar la voz de recomendación a otros. Podrás contar con esos clientes que regresaran con nuevos clientes debido a como ofreces tus servicios y/o productos. Piensa en lo opuesto si tus servicios no llena el criterio de satisfacción para el cliente. Comentarios perjudiciales se formaran sobre los servicios de su negocio. La voz se regará rápidamente y el flujo de clientes puede parar de la noche a la mañana. Solo se toma unos cuantos clientes no satisfechos pasando información negativa hacia su negocio. Acuérdate, que es muy difícil parar los rumores negativos después que empiezan. La única forma de evitarlos: con los detalles. Piense en sus clientes y lo que ofreces. Ponte en el lugar de ellos y piensa lo que a ti te gustaría ver en ese tipo de negocio. ¡Y acuérdate como piensan los clientes: Todos queremos ser tratados como reyes!

Nos vemos,

AJ

Una Sociedad es Como un Matrimonio Moderno- Todo Claro y Por Escrito

Recientemente un cliente me preguntó el por qué yo usaba el matrimonio moderno como analogía referencial en relación con una sociedad. A la cual yo conteste que no hay ninguna diferencia entre ambas. Una sociedad empresarial entre individuos hay que tratarla como si fuera una matrimonio moderno: todo bien claro y todo por escrito.

Vamos a ver:
Las parejas modernas, (teóricamente) hoy en día, tienen un amplio entendimiento de cómo otras parejas han triunfado o han fracasado en su relación. Las parejas cuentan con los programas en la televisión, libros sobre relaciones, experiencias familiares y de amistades, psicólogos, conferencias sobre relaciones, el Internet y otros medios informativos para educarse en los temas necesarios para mantener una relación durable y saludable (en teoría). También hay que darle crédito tanto a las organizaciones religiosas como a ciertas instituciones judiciales en exigir clases PRE-matrimoniales antes de poder obtener el permiso matrimonial.

En otras palabras: un gran porcentaje de parejas reciben información o instrucción sobre lo que conlleva la responsabilidad de un matrimonio antes de decir “si” en el altar (o donde sea el evento grandioso). Parejas con el sentido de organización y compromiso escriben listas y planes sobre la responsabilidad de cada uno y muchas terminan haciendo un contrato pre-matrimonial para concretar el compromiso entre las dos personas envueltas en la relación. En el caso de otras parejas, vemos que ellos hablan y discuten los roles de cada uno en la relación y hacen una promesa, verbal asumiendo validez en esa promesa, y su futuro mas o menos tiene un plan o una agenda valida que los podrá guiar. Entonces, están esas otras parejas que se lanzan hacia delante envueltos en la pasión del momento, cegados en una nube sin tener muy claro el futuro concreto contando solamente en lo que sienten por cada uno. Ah, el amor…y después viene la realidad (y el gran golpe)….!ay,ay ayyy!

Vamos al mundo del negocio:
La sociedad empresarial. Por lo general una sociedad comienza durante una discusión entre amigos y/o conocidos descubriendo una pasión mutua. De ahí crece en establecer el grupo en la cual se reconocerán como una sociedad. ¡Ahora, no todas las sociedades escogen la misma ruta o estilo en hacer negocios!

Vamos a analizar que puede pasar: Si los socios son personas que les gusta investigar y leer, obteniendo vasta información: ellos ya han diseñado un bosquejo de acción y pasos a seguir. Pueden que hayan tomado ventajas de los cursos y entrenamiento ofrecido en sus comunidades haciéndolos consientes lo que conlleva una sociedad. Si los socios tienen sentido de organización y dirección los chances a que posean un plan de negocio, un contrato creado entre los socios y una lista a seguir son muy altos. Con un comienzo como tal, ese negocio entre dichos socios obtiene un porcentaje altísimo de suceso y de probabilidades de grandes lucros.

En el caso de socios que tienen conocimiento, que posean algún tipo plan de negocio y/o hayan discutido profundamente las responsabilidades de cada socio pero sin poseer un contrato redactado entre socios: puedan que logren tener un suceso productivo pero tendrán sus inquietudes y confrontaciones. En momentos que ellos, los socios, necesiten tomar decisiones importantes, estos socios descubrirán, que hay veces individuos no pueden acordarse de importantes detalles discutidos en reuniones o que no todos interpretaron la discusión de la misma forma o no todos tuvieron claro como las cosas iban a funcionar. Una ruptura entre la sociedad del negocio, por lo general sucede a consecuencias de los malos entendidos entre los socios.
Cuando la sociedad se forma entre individuos que son amigos, familias o conocidos, que se unieron por querer tener su negocio, porque comparten un sueño y tienen un gran deseo de lograrlo sin considerar un contrato o un plan de negocios es cuando surgen mayores complicaciones y serios problemas financieros, usualmente con uno de los socios perdiendo capital invertido sin poder recuperarlo y enredado con todo el papeleo que no llenaron adecuadamente desde el principio cuando formaron (lo que yo llamo) sociedad virtual- allá en el aire. (Suspiro aquí)

La realidad presente:
Últimamente he estado trabajando con muchos negocios que tienen dos o más socios envueltos. Han venido a mi oficina esperando solución a los problemas que están plagando la sociedad. Determinados problemas han sido muy enormes para poderlos ayudar recomendando abogados y, posible disolver la sociedad actual y empezar desde el principio. Una cosa clara y común entre estos clientes: todos los problemas no hubieran surgido o eran completamente innecesarios si hubieran hecho algo desde el principio de la formación de la sociedad.

Entonces aquí llegamos: ¿Qué es lo más importante hacer entre socios? Todo claro y por escrito… ¡En la forma de un contrato legal entre todas las personas envueltas en la sociedad! ¡Resuelto el problema…bueno casi…pero ayuda! (¡Conjunto con el contrato, el plan de negocio es esencial!!!)

¡Un simple documento (el contrato) en donde todo esta delineado, detallado con los nombres y firmas de todos los socios envueltos evita millones de dolores de cabeza para todas las personas envueltas! Un documento que incluya, por ejemplo:
* Los nombres de todos los socios envueltos
* Fechas efectivas del contrato
* Oficina central del negocio
* Quien representa oficialmente la sociedad
* Quien, como y cuanto se contribuye con dinero por cada socio
* Quien, como y cuanto se retira dinero
* Términos de comienzo y terminación de la socieda

y seguimos con la lista....

* Los porcentajes y división de ganancias
* Las responsabilidades de cada socio
* Manejo de las cuentas bancarias
* Quien es responsable de los libros financieros, los reportes mensuales, pago de impuestos trimestrales, etc.
* Quien es responsable de la gerencia y/o administración del negocio
* Terminación de la sociedad o de un socio
* Que pasa en caso de muerte de un socio
* Que pasa en caso de un socio abandonar sus responsabilidades o en caso de desfalco por un socio hacia la sociedad
* Como se van a resolver controversias o rompimiento de contrato: si ve a usar un arbitrario, la corte o un abogado

Bueno, ya tienen una idea lo que un contrato entre socios debería tener. Ahora, ese contrato o arreglo es solo el principio. Estos arreglos pueden tener mas detalles. Por eso es bueno consultar con un abogado. Hay series de libros escritos por abogados que se pueden usar como referencia. Consulte con su biblioteca local o en el Internet.

Y...Lo mas importante de todo este discurso es: Por favor, acuérdese, si va a tener socios, no importa su relación con ellos, todo bien claro y por escrito.

Nos vemos,
AJ

¡Como Pasa el Tiempo… y como decimos en Puerto Rico: Como se deja caer la bola!

Un año ha pasado desde la creación de este blog. Mi propósito en crearlo, y mi intención primordial, fue para enseñarles a mis clientes una forma de mercadeo en la cual ellos pueden establecer contactos y mantener dialogo con sus clientes. A la misma vez proporcionar un toque humanístico de sus negocios para aquellos que estén interesados en hacer compras con sus negocios. ¡Muchas veces yo misma emprendí una relación de cliente con ciertos negocios en la red electrónica debido a sus blogs!

Como cliente de dichos negocios el blog me provee:
· los últimos “chismes” y noticias
· los especiales y ventas que me interesan
· los cambios de horas del negocio (es importante para mi este detalle si el negocio es local y quiero ir a comprar algo)
· sugerencias e ideas
· temas que afectan los negocios y/o la comunidad
· si el negocio sigue funcionando
Si el blog no es mantenido con los “últimos” detalles me siento que el empresario de dicho negocio auspiciando un blog esta ignorando sus clientes o me hace pensar que algo le esta pasando al negocio. Entonces yo, como todo cliente, me aburro completamente perdiendo interés y decido buscar otra compañía que me mime con sus blogs, manteniéndome al tanto del mundo empresarial a la misma vez tocando mis puntos de interés.

Bueno y ahora viene mi excusa. ¿Por qué no he podido mantener el blog? Honestamente, la falta de tiempo. Mantener un blog toma tiempo y dedicación. Puedo ahora entender las razones que mucho de mis clientes me han dado a no envolverse con un blog. Para hacer o crear un blog se necesita tener ciertas cualidades. No todo el mundo tiene el don y la facilidad de escribir o expresarse a través de la escritura. Mucho menos expresarse públicamente.

El blog es una forma de expresión artística, personal y expuesta a la crítica abierta. Lo que escribes en el blog puede afectar tanto tu carrera profesional como tu vida personal. Hay veces que lo escrito puede tomar diferentes tonos dependiendo del lector. Cosas escritas se pueden interpretar de varias formas y a veces erróneamente. Las palabras escritas en blog pueden viajar muchas millas en segundos. Y se entiende la preocupación de mis clientes embargar en dicha aventura… (y es una aventura en si). Ven la responsabilidad, el tiempo que se necesita tomar afuera del negocio en si para mantener el blog y que incluir en su blog que suene interesante a sus clientes.

En mi caso es tomando el tiempo para escribir puesto que me gusta escribir. A la misma vez quiero pensar lo que escribo puesto que el blog es con el cliente en mente. También quiero usarlo como un medio educativo para mis clientes y que se convierta en un blog interesante. Ah, y ahí esta el dilema: tiempo y buen contexto. ¡Y ahí se deja caer la bola!
Seguiremos tratando. Nos vemos. AJ

Papeles, papeles y más PAPELES!!!

¡Cuánto daría por no tener que llenar formas o evaluaciones! Lamentablemente, es una realidad diaria para cualquier empresario, negocio y dueño. Muchos de mis clientes se quejan de la cantidad de papeles que tienen que llenar, formas que tienen que guardar y documentos que tienen que mandar a alguien en alguna oficina del gobierno, del estado del condado, de la cuidad y de cualquier otra entidad (o país también, quien sabe) que olvide incluir. Muchos evocan aquellos tiempos en sus países en la cual la mera palabra, un saludo de manos se consideraba una sagrada transacción de negocios. Ah, los buenos tiempos…pero eran tan buenos?

Vamos a ser honesto. La palabra y un saludo de manos solamente te llevan hasta cierto punto. Como humanos que somos no todo se entiende, se recalca de la misma manera. Hay veces que sin querer queriendo nos olvidamos convenientemente de detalles que nos pueden afectar en nuestros negocios. ¿Cuántos problemas han surgidos entre negociantes por que aquel dijo tal cosa y el otro se acordó de otra forma? ¿Cuántos socios terminan rompiendo su asociación debido a los “malos entendidos”? ¿Cuántas compañías o negocios se van a la quiebra por no tener un sistema adecuado de contabilidad y documentación? ¿Cuántos dueños de empresas sufren de dolores de cabeza y de los nervios porque al final de cuentas no puede encontrar los documentos que necesita para tal o cual pedido de un cliente (tengo que mencionar que el pobre cliente lleva ya días esperando su orden, no, eso da vergüenza).

Por más que te quejes del papeleo, de las montanas de ellos sentados en tu escritorio pediendo tu atención, son importantísimos para la salud de tu negocio. Los papeles son la evidencia escrita de transacciones, permisos necesarios para el negocio, órdenes de clientes y otras cosas más. Esos documentos pueden salvar negocios cuando menos lo espera. Cuantas personas conoces o has oído el cuento de dos socios, que también son familia, empezaron un negocio. El negocio era sólido, lucrativo y popular. Ahora, como no tenían nada por escrito, un socio estaba trabajando más que el otro, mientras que el otro estaba tomando más ganancias que el trabajador. Esto trajo enojos y serios problemas. A la hora de separar y dividir las cosas ya era muy tarde.

Mi creencia siempre: es mejor estar seguro ahora que lamentar más tarde. Primero como todo es organizarse uno creando una esquina o un área para cada documento y tema. Esa área debe tener lo básico de oficina: escritorio, anaqueles para libros y revistas, anaqueles para archivos, libreta de contabilidad, un planeador y calendario. El planeador es tu diario donde anotas los nombres de tus clientes, los mensajes, todo pertinente a tu negocio: quien, cuando, como, por que. Las libretas de contabilidad es lo que salva para el día de los impuestos, a ver como va tu negocio con entradas y salidas de ingreso, cuanto debes, cuanto necesitas. ¡Las libretas de contabilidad son la voz del negocio! Si es mucho que hacer, si es aburrido y tedio a veces pero…si vamos a ser buenos negociantes el papeleo, como quieras que lo pongas, es parte de esa vida. Así que, piensa: ¡Los papeleos son mis amigos! :)
Nos vemos,

AJ

Comienzos tiene un Blog!!

El mundo empresarial es un mundo lleno de aventuras riesgos, sueños y realidades. En algún momento de nuestras vidas algunos de nosotros nos lanzamos de cabeza, aparte del alma, a lograr esa visión que hemos tenido comiéndonos el cerebro, suplicando hacerse una realidad.

Comienzos empezó de la misma forma. Una visión nacida por necesidad y demanda. Comienzos no es un negocio, es un programa en asociación con el centro de desarrollo de pequeñas empresas de la universidad de Wisconsin- Madison conjunto con Wisconsin Women Business Initiative Corporation, conocido de corto por WWBIC. Nuestro objetivo es ayudar aquellos que quieren empezar sus propios negocios o aquellos que ya se lanzaron de lleno pero necesitan ayuda, o para aquellos que todavía sus mentes están jugando al ping-pong mental “si empiezo o no empiezo” necesitando alguien como yo a que les de ese empujazo, (bueno sin físicamente lastimarlos) a lanzar sus negocios.

Bueno, se preguntara el lector (¿esta todavía leyendo lo que he escrito hasta ahora, no?) “¿que ofrece este programa, a quien, en donde?”. Comienzos provee a cada cliente con información, recursos, asesoramientos personales, consulta de grupos, clases y de vez en cuando aguantar la mano del cliente cuando esta inmerso en dudas o esta celebrando el logro de una meta empresarial. Nuestro enfoque es en proveer servicios bilingües a la comunidad latina al mismo tiempo fomentando el desarrollo de empresas latinas en el Sur Central de Wisconsin. Así que el lector puede asumir con certeza nuestra oficina se encuentra en el estado del queso, las vacas y los Green Bay Packers: Wisconsin. Nuestra oficina central reside dentro de la oficina de WWBIC en Madison, WI.

Comienzos ya tiene dos años en existencia. ¡Cuantos clientes hemos servido y muchos mas que vienen!!! Y eso que el programa, como es experimental, solamente es por 15 a 20 horas semanales y nos sorprende como la comunidad ha respondido. ¿Cuál es el costo para las consultas, las clases y los asesoramientos? Ay, que puedo decir…ninguno, ninguno, ninguno. El problema que tenemos es el tiempo, cuantas horas podemos ofrecer a los clientes con el presupuesto que tenemos. Bueno ni modo, se logra lo que se puede, se ayuda a los que podemos y buscamos las formas de seguir ayudando a otros. (¡Aja, mi mente ya empezó a planear, a maquinar, a explorar…!)

Buscando y buscando la forma…de repente se me ha ocurrido, bueno, por que no hacemos un blog de negocios?! ¿Por que no experimento con este concepto de “blogging” para Comienzos? ¿Qué gano o pierdo con hacerlo? ¿Por qué no? Si me paso predicando a mis clientes que usen lo que ofrece el Internet gratuitamente para diseminar y promover sus negocios a la misma ves poder ponerse en contacto con sus clientes…entonces…bueno, vamos a poner el ejemplo y a ver lo que pasa(o no pasa). ¿Qué es lo peor que puede pasar? Déjame ver: que nadie mire lo que escribo, que alguien se queje de mi gramática (o la falta de ella) o que a nadie le interese el tema…ay, que pena y tristeza (sniff, suspiro aquí). Pero como no soy pesimista (okay, hay veces que soy) tengo la expectativa de que mis clientes (y aquellos interesados) se darán la vuelta, de vez en cuando con gran curiosidad, a leer el tema de la semana. Si, serán temas semanales y basados en preguntas que me tiran los clientes (y también algunos amigos) sobre esto y lo otro que afectan los negocios. No se sorprendan si escribo cosas sobre como los negocios afectan las familias y su vida, porque hay que admitir que negocios pueden afectar otras áreas de nuestra vida. Bueno, veremos, aquí empezamos la jornada tecnológica ¡Creo que va a ser interesante este experimento virtual!

Nos vemos,

AJ