¿Y qué Paso Contigo? La Pregunta más temerosa para los empresarios
Ah, todo empresario tiembla cuando una amistad, un cliente o un familiar hace esa pregunta , “¿Y qué Paso Contigo?” . No es tanto la pregunta en sí pero el tono dado cuando se hace dicha pregunta puesto que la respuesta a esa pregunta puede tomar dos rumbos como también quien es la persona haciendo la pregunta y como va reaccionar: con pena, alegría, sarcasmo o con compasión. Recientemente me encontré con uno de mis clientes que no he visto desde hace tiempo. Como siempre, saludo con una sonrisa siempre permitiendo que el cliente tome la iniciativa del dialogo y que ellos se sientan con la libertad de contarme lo que ellos meritan que yo sepa. Me tomó por sorpresa que el cliente se sintiera avergonzado de hablar conmigo pensando que yo también, como todo el mundo a su alrededor, estaría decepcionada de él. Cuando lo convencí de que no tenía ninguna intención en juzgar, criticar y que se sintiera con toda la libertad en decirme cualquier cosa de la cual se consid